Cómo descargar la factura electrónica Tottus
Ahora con la proliferación de herramientas digitales es fácil solicitar una factura electrónica en la mayoría de los supermercados como Tottus.
¿Cómo descargar la factura electrónica Tottus?
Para descargar la factura electrónica Tottus, primero debes registrarte, hazlo de esta manera:
- Ingresa al siguiente enlace: https://tottus.falabella.com.pe/tottus-pe
- Selecciona la opción “Regístrate” con un clic
- Introduce tus datos personales (nombre y apellido, correo electrónico y DNI)
- Presiona el botón “Registrarme”
Una vez que te has registrado ya puedes solicitar la factura, así:
- Regresa al inicio de la página web de Tottus
- Haz clic en el botón “Iniciar sesión”
- Seguidamente, introduce tu correo electrónico y contraseña
- Vuelve a dar un clic en “Iniciar sesión”
- Selecciona el producto de tu preferencia
- Agrégalo al carrito de compras (parte superior derecha)
- Haz clic en “Comprar carrito”
- En el resumen de tu orden, haz clic nuevamente en “Comprar carrito”.
- Elige el método de pago
- Selecciona la opción de “Necesito factura como comprobante”
- Introduce los datos que te solicita el sistema y haz clic en “Guardar”.
- Cuando la tienda confirme tu compra y el pago que hayas realizado, recibirás tu factura electrónica de Tottus mediante el correo electrónico que registraste en plataforma virtual de la empresa.
¿Qué hago si tengo problemas para solicitar la factura electrónica de Tottus?
Si tienes problemas o alguna duda al solicitar la factura electrónica de Tottus tienes dos vías de telefónica que te ayudarán a solucionarlo. Puedes comunicarte con la empresa llamando al (01) 513 3355, o también comunicándote al número de WhatsApp 51 994 999 666.
¿Para qué se puede utilizar la factura electrónica Tottus?
Se puede utilizar por varios motivos, por ejemplo:
Pedir un reembolso
Sucede cuando el producto que compraste no es lo que esperabas y quieres que te devuelvan el dinero. En tal caso, expón los motivos de tu decisión en la oficina de Atención al cliente y muestra la factura.
Ver detalles de la compra
La factura es el único documento donde podrás ver todos los detalles de la compra como, por ejemplo, el monto total, cantidad y características del producto.
Reclamar
Si el producto que has comprado tiene alguna falla o está caduco, para presentar el reclamo debes tener la factura de compra.
