Cómo saber mi saldo en Bitel
Si tienes un plan prepago con la operadora Bitel, seguramente quieres saber el estado de tu saldo para evitar quedarte desconectado cuando más lo necesites. Conocer esta información es fácil y sencillo. Observa cómo se hace.
¿Cómo puedo verificar mi saldo en Bitel?
Puedes verificar tu saldo en Bitel tienes varias opciones:
- Si deseas consultar tu saldo de la cuenta básica llama al *121#
- Si deseas consultar tu saldo de la cuenta promocional llama al *122#
- También puedes llamar al *9090# y marcando la opción 7 – 1
- A través de la web oficial: www.bitel.com.pe
- Mediante el aplicativo MiBitel
BENEFICIOS
¿Cómo aumento los beneficios a mi línea Bitel?
Puedes potenciar los beneficios de tu línea con la compra de paquetes.
- Adiciona megas
- Datos exclusivos para video y apps
- Mejora tus minutos, SMS
¿Cómo puedo comprar el paquete ideal a través de la app MIBitel?
- Ingresa a la App MiBitel
- En la parte inferior, haz clic en el botón “Paquetes”
- Selecciona la opción “Comprar paquetes”
- Escoge el paquete de tu interés
- Ingresa el texto captcha
- Acepta los términos y condiciones
- Haz clic en “Comprar paquete”
- Selecciona el método de pago o agrega un método de pago nuevo
- Verifica y presiona el botón “Comprar” y listo.
¿Qué hago si me falta saldo para comprar el paquete?
Si te falta saldo para comprar el paquete solo tienes que ingresar a la sección “Recargas” en el menú inferior de la App Mi Bitel, y listo.
¿Cómo puedo pagar y realizar descargas sin pagar comisión bancaria?
Puedes pagar tu recibo y realizar recargas sin comisión a través del Banco de la Nación utilizando cualquiera de los siguientes canales de atención:
- Ventanilla de cualquier agencia del BN. La relación de agencias la puedes encontrar en: https://www.bn.com.pe/canales-atencion/agencia-nivel-nacional.asp
- Agentes Multired
- Aplicativo móvil, mediante la plataforma www.pagalo.pe
- Banca por internet, ingresando a www.bn.com.pe
¿Cómo recargo desde la app del Banco de la Nación?
Para recargar tu celular desde la app del Banco de la Nación solo tienes que hacer los siguiente:
- Ingresa a recarga de celulares
- Selecciona la operadora (Bitel) y el monto de recarga
- Revisa la información y presiona el botón “Aceptar”.
MIBITEL
¿Cómo me registro en la app MiBitel?
- Primero, tienes que descargar el aplicativo desde Google Play, App Store o App Gallery, luego realiza el siguiente procedimiento:
- Segundo, haz clic en el casillero “Regístrate Ahora”
- Tercero, ingresa tu número Bitel
- Cuarto, acepta los términos y condiciones
- Quinto, ingresa el código enviado por SMS a tu celular
- Sexto, crea una contraseña y listo.
¿Cómo hago para ingresar al aplicativo MiBitel?
Entrar al aplicativo de Bitel es sumamente sencillo, solo tienes que dar cuatro pasos:
- Abre la App MiBitel
- Ingresa tu número Bitel
- Escribe tu contraseña
- Haz clic en el botón “Ingresar”.
¿Qué operaciones se pueden realizar desde la app MiBitel?
Desde la app de MiBitel puedes realizar las siguientes operaciones:
- Revisar el detalle de tus saldos
- Realizar el pago de tu recibo
- Recargar tu saldo
- Comprar paquetes para potenciar tu plan
- Solicitar la migración de tu plan.
QUEJAS Y RECLAMOS
¿Qué es un reclamo o queja?
Es la insatisfacción que recibió el cliente a través de nuestros canales de atención debido a que no se identificó correctamente su reclamo.
¿Dónde se puede realizar la queja?
- Puedes realizar tu queja en los siguientes medios:
- Accediendo de manera directa a nuestra web en el siguiente enlace
- https://bitel.com.pe/atencion-reclamos-y-solicitudes-en-linea
- Marcando al 123 opción 9 desde una línea Bitel
- Marcando al 0-800-79123 (sin costo) o 930 123 123 (costo de llamada local)
- Visitándonos en alguno de los centros de atención al cliente activos con tu documento de identidad original.
¿Dónde puedo ubicar los centros de atención Bitel?
Para ubicar donde se encuentran los Centros de Atención de la operadora Bitel a nivel nacional ingres al siguiente enlace: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion.
