¿Cómo cambiar el número de teléfono de Yape?
¿Qué pasa si tengo acceso bloqueado? Estas y otras preguntas daremos respuesta rápida sobre el uso de la billetera electrónica del Banco de Crédito. Adicionalmente, es de las tecnologías en banca en línea más usadas en Perú.
Cabe destacar que su privacidad y seguridad se basa en tu DNI. Por lo tanto, puedes cambiar el correo electrónico y el número de teléfono de Yape, desde los distintos métodos que te enseñaremos a continuación.
Cambiar el número de teléfono de Yape desde la aplicación
Cambiar el número de teléfono de Yape desde la aplicación es la forma más sencilla de hacerlo. Simplemente, ingresa a tu aplicación y busca la opción configuración. Al final, debe aparecer desafiliar o eliminar cuenta, la cual te preguntará si estás seguro de hacerlo y tras confirmar el deseo de hacerlo, instantáneamente se desaparecerá.
Ahora, deberás instalar nuevamente la aplicación y crear una nueva cuenta en Yape
¿Qué hago si cambié de número de celular en Yape?
Si quieres conservar tu correo electrónico, debes entonces eliminar tu cuenta actual para volver a crear una nueva.
Para eliminar la cuenta ingresa a https://www.yape.com.pe/validacion-desafiliacion. Debes escribir tu correo electrónico y presionar enviar. Posteriormente, iniciar con la comprobación de datos hasta eliminar la cuenta. Recuerda que esta eliminación es instantánea.
¿Qué hago si cambie de celular, pero tengo el mismo número?
Sencillo, para iniciar descarga o ingresar a la aplicación de Yape, pero no darás crear una cuenta, sino la opción ya tengo una cuenta. Aquí ingresas tu correo electrónico y tu clave de 6 dígitos, recuerda que una clave de seguridad se enviará por mensaje a tu dispositivo.
Cambiar de número en Yape por WhatsApp
¿Los anteriores métodos no funcionan? Ingresa al siguiente WhatsApp, el cual enviará un mensaje de “necesito comunicarme con un agente”. Recuerda que la atención no es instantánea, por lo cual, deberás esperar para tu atención. Cabe destacar que el tiempo de espera no superará los 10 minutos.
Una vez te contacte, puedes indicar que has intentado cambiar el número de teléfono de Yape, pero que el sistema no te lo permite. De este modo, el asesor podrá verificar si tienes el acceso bloqueado, lo cual significa que el trámite debe hacerse en compañía de un asesor.
Cambiar de número en Yape por Facebook
Si aún no obtienes una respuesta positiva o no te has logrado contactar con un asesor, ingresa a Messenger o busca el sitio oficial de Yape en Facebook. Nuevamente, deberás esperar que un asesor se conecte.
Luego, este asesor te solicitará tu DNI, apellidos y nombres completos y tu número telefónico registrado en Yape. Después de unos minutos tu cuenta será eliminada del sistema.
Recuerda verificar que sea el perfil oficial de Yape. Adicionalmente, nunca un asesor te pedirá claves para ingresar a tu cuenta Yape.
¿Qué hacer si olvido mi clave Yape? ¿Cómo recuperar la cuenta?
Sencillo, debes abrir tu aplicación de Yape y presionar la opción ¿olvidaste tu contraseña? Desde aquí te pedirán que escribas tu número de celular con el que creaste la cuenta. A este número llegará un SMS que es un código de seis números, el cual debes ingresar nuevamente en la aplicación.
Desde luego, te pedirá tu foto del DNI como requisito de validación del usuario. Posterior a esto, simplemente deberás ingresar una nueva contraseña segura. Hasta la fecha, esta opción no está disponible para personas que crearon su cuenta con el número RUC, por lo cual, deberán crear una nueva cuenta.
¿Qué otros bancos usan Yape?
El más utilizado es el Banco de Crédito del Perú, que incluso es el promotor más destacado de Yape. Sin embargo, puedes emplearlo con Caja Cusco, Huancayo, Piura, Tacna, Sullana, Trujillo, Mi Banco y Banco de la Nación.
Para todos los casos, solamente debes descargar Yape desde Google Play, App Store o AppGallery, instalar, dar a la opción, crear cuenta e iniciar con escribir tu número celular y un código de seguridad que te llegará inmediatamente.
Desde aquí es un registro normal, ingresando todos tus datos reales, creando tu clave de acceso a Yape y elegir la segunda opción “Con tu tarjeta de otro banco o caja” e ingresa los datos de tu tarjeta.
Lo más importante es validar tu identidad con tu foto de DNI y la de tu rostro, por lo que debes tener un smartphone con una cámara que funcione. Finalmente, contesta las preguntas de seguridad y listo.
Ya sea que desees crear una cuenta o saber cómo cambiar el número de teléfono de Yape, todos los pasos son sencillos y rápidos de hacer.
